這10句專業英文email開場白，超好用！

寫完Dear XXX就卡住？



你的email都怎麼開場？

商業人士每天都要收幾十封到幾百封的emails，假如你的開場白無聊透頂，一秒之內就會被刪除。網路行銷專家John Brandon提供了10句他最欣賞的email開場白，他說：

When the message starts off with an interesting phrase, it usually means the rest of the email is worth reading all the way to the end.（當文章開頭就有趣，意味著一路到底，它都很值得一讀。）

1、"Good news..." 好消息
新聞寫作有一個黃金守則，叫"don't bury the lead"，意思是重點先講，不要賣關子講到最後別人才知道你要說什麼。既然是好消息，讓對方第一眼就看到好消息，不是很好嗎。

2、"I have an answer for you..." 我要告訴你答案
人人都愛答案，帶著肯定語氣告訴別人你找到答案了，人心隨之一振。

3、"I'll be honest with you..."　我想誠實地告訴你
劈頭這麼寫代表馬上要進入正題，毫無隱瞞。多數郵件一開頭都是無意義的問候聊天，讓人搞不清楚你要幹嘛？因此這句話格外有用。

4、"We have lift off..."　我們起飛了
Lift off 這裡當名詞，原意是指飛機起飛。這樣的開場白很正面，適用於開會時，宣告你接下來即將解釋的業務、專案等近況。例：We have lift off to announce that the forth quarter earning has risen.（我們來宣佈第四季營收增加了。）

5、"Urgent..."　緊急！
這樣的開頭寫法比較舊式, 適用於情況真的很急時，不妨一用，看到urgent這個字，大部份人就會繼續看下去。

6、"Let me start with an apology..."  我先向你致歉
這句話出現時給人一種刺激感，讓收件者覺得，接下來即將看到的內容問題不在他，而是你怎麼搞砸了一件事，現在要來求原諒了。

7、"Your day is about to improve..."　馬上要更好了
每天都有成千上萬傳達正面的訊息信件，工作有時候是乏味的，看到這樣的開頭就很有一種promise的感覺。承諾明天會更好。

8、"I've completed my research for you..."　我剛做了點研究
如果有人來信是以這句為開頭，收件者就會很注意，因為這句話表示，接下來要讀的訊息是很有用的。

9、"The rumors are true..."　流言是真的…
你會開始懷疑，什麼流言？好就好在這裡。寄信者給的暗示是，有些值得注意的事在發酵，而你要怎麼證明它「沒錯，是真的。」

10、"Just getting back to you..."　我正想回覆你有關…
明明是你想找他，卻說回他，對方心裡還在想：「回我什麼呢？」就看下去了。小技巧，可用但不要常用。

參考原文：10 Opening Phrases to Use in Your Next Email
資料來源:http://www.businessweekly.com.tw/KBlogArticle.aspx?ID=9345&path=h

【一生必讀的英文小說】-- 瓶中信 (下)

瓶中信 (下)

Message in a Bottle (1998)

  愛是什麼？愛是如何產生的？愛的感覺為何？這些都是愛情

故事或電影中，讀者或觀眾在內心不斷追尋的問題。閱讀這類

的愛情故事，除了感受愛情的經驗，也不自覺地希望從中獲

取一些答案。作者往往提出自己的一些看法或複製傳統的說法

，然而面對這種複雜的人際關係，大都沒有標準答案，因此追

尋不斷延伸，愛情故事也不斷地創造。

精彩片段賞析：

《瓶中信》延續這種追尋，女主角Theresa追求愛情的永恆與理

想的愛人：

As a girl, / she had come to believe in the ideal man / -- the

prince or knight of her childhood stories. / In the real world,

however, / men like that simply didn’t exist. / Real people had

real agendas, / real demands, / real expectations / about how

other people should behave. / True, / there were good men

out there / -- men who loved with all their hearts / and

remained steadfast / in the face of great obstacles / --the type

man she’d wanted to meet  / since she and David divorced. /

But how to find such a man? (還是小女孩時，她相信有理想

的男人 / --孩童故事中的王子或騎士。/ 然而，在現實世界，/

像那樣的男人就是不存在。/ 現實的人有現實的行程，/ 現實的

需求，/ 現實的期望 / 別人如何舉止。/ 沒錯，外面有好的男人 /

--那種全心全意的男人，/ 自從她跟David離婚後。/ 但是如何去找

到這樣的男人？)

理想中的愛人必須要能夠全心全意的付出愛(loved with all their

hearts)，而且在面對困難或阻礙時，能夠堅持，不會退縮

(remained steadfast in the face of great obstacles)。這種理想

的男人一方面有感性的能力，一方面也具對抗挫折的勇氣與毅

力，情感與理性兼備的愛人正是童話故事的王子形象。然而，

現生活中，這種男人存在嗎？小說家為我們創造這種可能性

，吸引了眾多的女性讀者。Theresa閱讀了Garrett的幾封瓶中

信後，發現這樣的男人，,一刹那間，為這種理想男人所感

(obsessed)

Here and now, / she knew such a man existed / --a man who

was alone -- / and knowing that / made something inside her /

tighten. / It seemed obvious / that Catherine – whoever she

was -- / was probably dead, / or at least missing / without

explanation. / Yet / Garrett still loved her enough / to send love

letter to her / for at least three years. / …he had proven / that

he was capable of loving someone deeply / and, more

important, / remaining fully committed / -- even long after his

loved one was gone. / (此地此時，/ 她知道這樣的男人存在─ /

一個孤獨的男人─/ 知道這 / 使得她心中 / 一緊。/ 很明顯地，/

Catherine-不管她是誰─ / 大概已經死亡，/ 或至少失蹤 / 沒有

理由解釋。/ 然而 / Garrett仍愛她，/ 寄送情書給她 / 至少三年。

/ …他已經證明 / 他能夠深深地愛一個人，最重要的，保持完

整承諾─/ 即使愛人已經消失很久了。)

這樣完美的男人：孤獨、深情、忠貞，是所有追求愛情的異性

所幻想的對象。”濫情”的愛情小說，總是創造這種完美形象

，不僅迷惑書中的女主角，也同時掌控了讀者內心對愛情的渴

望，不自覺地，作者利用第一人稱的呼喊，強化了這種情緒的

強度：

Where are you?

It kept ringing through her head, / like a song / she heard on

early morning radio / that kept repeating itself / the entire

afternoon. (不斷地在她腦中迴響，/ 有如一首歌，她在早上的

電台聽到，/ 不斷地重播，/ 整個下午。)

Where are you?

  此處的Where are you?不僅是女主角的呼喊，也是讀者的呼

喊，作者透這種人稱轉換，為書中男主角，製造出場的高

潮。此外，利用英文常用的此喻說法(simile)，描述這樣的呼喊

有如電台中強力推銷的歌曲，不斷地在腦中重播，意像簡單鮮

明。

  書中男主角的出場,完成了愛情的渴望與追尋，也為愛情的

遭遇,提供浪漫的場景：

Turning toward him, she saw that his hair had been blown

back by the wind. The coat he was wearing hung to midthigh,

unzipped. Worn and weathered, it looked as though he’d used

it for years. It made him seem larger than he really was, and it

would be image of him that she could imagine

remembering forever. (面對他，/ 她看到他白頭髮被風往後吹

起。/ 他穿的外套簺到大腿，/ 未扣上。/ 磨損； 風化，/ 似乎已

經用了好幾年了。/ 使得他看起來比實際大些。/ 似乎是這種

形象，/ 她可以想像永遠會記得。)

  這幅充滿風霜、成熟與專情的景象，以外套的意像來代替對

Garrett具體描寫，展現精緻的文學手法。Theresa愛上的是自

已對那個男人的想像(this image of him that she could imagine

remembering forever.) 而非真正的Garrett。

  而男主角回應了這種深深的眼神，竟是誤認Theresa為其死

去的太太Catherine。

They stared at each other for just a moment, as if wondering

what would come next, before Garrett finally motioned toward

the boat….

“Like I said earlier, I had a wonderful time tonight, ”she said…

For a moment their eyes met, and for a moment he saw

Catherine in the darkness. (片刻間，他們的眼神相遇。一下子

，他看到Catherine，在黑暗中)

  兩人所愛上的其實都不是原始本人，而是對彼此的想像，這

就是戀愛的迷思嗎？作者問了一個問題：戀愛是否建立在自我

的想像？Theresa與Garrett的戀情注定要在想像破滅後回歸到

本質，但是時間已經不等他們了！

資料來源:

 http://mag.udn.com/mag/edu/storypage.jsp?f_MAIN_ID=381&f_SUB_ID=4274&f_ART_ID=286203

Deadly substances found 美國實驗室發現被遺忘致命病毒

美國政府工作人員在實驗室裏發現了六種致命病毒樣本，其中一些病毒已存活了超過一個世紀。這些病毒是在最近一次搜尋行動中發現的。今年七月在華盛頓的一家研究所裏，工作人員無意中發現了天花病毒樣本，在此之後，政府展開了一系列搜尋致命病毒的行動。以下是 Joanna Jolly 的報道:
Workers searching the government premises found six different types of microbes classed as being so dangerous they're required to be stored at high-secure facilities.
Instead, they were found in regular laboratories. They included bacteria that cause the plague and nerve toxins that cause botulism. A vial of the highly poisonous toxin ricin was also found, dating from nearly a century ago.
Authorities said although the microbes had not been stored correctly, they had been properly sealed, so posed no danger to staff. They have all been destroyed.
Quiz 測驗
1. Who did the laboratories where the microbes were found belong to?
2. Which words in the report describe tiny living things that can cause diseases such as the plague?
3. True or false? One poisonous substance that was discovered was about 100 years old.
4. Why were the substances not dangerous to staff working?

Glossary 詞彙表 （點擊單詞收聽發音）
premises（公司或機構使用的）辦公場所
microbes微生物，細菌
facilities（有特別裝置的）場所
the plague瘟疫
toxins毒素
botulism肉毒桿菌中毒
vial（裝藥品或其它液體的）小瓶
posed造成（威脅，危險）

資料來源:
http://www.bbc.co.uk/ukchina/trad/elt/english_now/2014/09/140912_media_english_deadly_substance_found.shtml

GHOST TOURISM 走！出發找鬼去！

The US is not the only popular place in the world for people who dream of hanging out with ghosts. In England, everything is much older, so there have been many more reported cases of ghosts and paranormal activity. Recently, the city of York was named the most haunted city in England by the Ghost Research Foundation International. Officials in York are hoping to use this to promote tourism by doing ghost walks and other events.
At the York Theatre Royal, many performers claim to have encountered the Gray Lady. This is the ghost of a nun that was buried alive in the theater as punishment for having an affair with a nobleman. Instead of being scared, many people welcome the sight of the Gray Lady because she is supposed to bring them luck during their performances. Ghost tourism is always an interesting experience no matter where in the world it may be.



對於那些嚮往跟鬼打成一片的人來說，世界上熱門的尋鬼地點可不是只有美國。在英國，所有事物的歷史都更為悠久，因此關於鬧鬼和靈異現象的案例在當地更是層出不窮。近來，約克市被國際鬼魂研究基金會評定為「全英國鬧鬼最兇的城市」。約克市的官員希望能藉由尋鬼漫步的行程和其他活動來促進當地的觀光發展。
在約克皇家劇院裡，眾多表演者都宣稱自己曾與灰女士「狹路相逢」。這個鬼魂生前是一名修女，因為和某位貴族私通而遭到懲罰，被活埋在劇院之中。許多遇見灰女士的表演者並不會感到害怕，反而很開心能見到她，因為她會在他們表演時帶來好運。無論鬧鬼地區位於世界的哪一個角落，尋鬼之旅向來都是一種刺激有趣的體驗。

生活必備字詞
encounter [ In`kZUntK ] vt. 偶然邂逅，意外遇見
Anna encountered her favorite singer at the mall.
bury [ `bErI ] vt. 埋，埋葬
Stephanie buried her dead bird in the backyard.
punishment [ `pVnISmJnt ] n. 處罰，懲罰
Larry’s punishment for littering was three hours of picking up trash from the streets.

資料來源:
http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/international/20140909/36073143/GHOSTTOURISM%E8%B5%B0%EF%BC%81%E5%87%BA%E7%99%BC%E6%89%BE%E9%AC%BC%E5%8E%BB%EF%BC%81

Sharing the Chores 分擔家務

Ivy’s mother, Rose, is handing out chores for her children, Ivy and Larry, to do while she goes grocery shopping.
R: Rose 　　L: Larry 　　I: Ivy
L: What’s up, Mom?
R: I’m going to go to the grocery store to get some things for tonight. I want you guys to clean up the house before your father gets home.
I: OK. What do you need us to do?
R: Ivy, you worry about the kitchen, the garage, and downstairs. Larry, you can sweep the floor, wash the windows, clean the toilets, take out the garbage, and tidy up the bedrooms.
L: Why do I have more to do than Ivy?
R: Because Ivy does her homework and doesn’t get in trouble at school like you do.
L: That’s not fair.
I: Mom, what time will Dad get home?
R: He should be here by three.
I: Then we’d better hurry up then.
L: Can Ivy at least take out the garbage?
R: When I start to get phone calls from Ivy’s teacher, then she’ll take out the garbage.
I: Yeah. You’d better hop to it, Larry.


艾薇的媽媽蘿絲正在分配家事給她的孩子艾薇和賴瑞來做，因為那時她要出門採買雜貨。
賴　瑞： 什麼事，媽？
蘿　絲： 我要去雜貨店買些今天晚上要用的東西。在你們的爸爸回家前，我希望你們能打掃好房子。
艾　薇： 好的。妳要我們做什麼？
蘿　絲： 艾薇，妳來清理廚房、車庫還有樓下。賴瑞，你來掃地、洗窗戶、清馬桶、把垃圾拿出去倒和整理房間。
賴　瑞： 為什麼我要做的事比艾薇還多？
蘿　絲： 因為艾薇都會寫好功課，而且不像你會在學校惹麻煩。
賴　瑞： 那不公平。
艾　薇： 媽，爸什麼時候回家？
蘿　絲： 他三點前應該會回來。
艾　薇： 那我們最好趕快來做家事了。
賴　瑞： 艾薇可以至少把垃圾拿出去倒嗎？
蘿　絲： 當我開始接到艾薇學校老師的電話時，她就會把垃圾拿出去倒了。
艾　薇： 沒錯。賴瑞，你最好快一點來做家事。


生活必備字詞
hand out... 　　分配／分發……
Johnny helped Lydia hand out the textbooks to the students.
fair a. 公平的；合理的
It’s not fair to ask Eric to do all the work just because he is the smartest student in this group.

資料來源:
http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/international/20140919/36094199/SharingtheChores

Clear the decks迎接新學年

9月又到了，新一個學期開始。大家都要準備迎接新學年，訂立新目標。要實行新計劃，當然就要做足準備工夫。英文所謂的make ready 、get set 就是這意思，ready 和 set 都是形容詞，指準備好了，就緒。例如：

Put away the old stuff and tidy up the place. We have to make ready for the new term.

收起那些舊東西，收拾好地方。我們要為新學期做好準備。

Having worked in another country for over a year, he is making ready for his journey home.

在外國工作一年多以後，他正準備返家的旅程。

Have you got set for your new appointment?

你準備好了上任新職位嗎？

出征前清甲板喻做好預備

此外，另一個慣用語clear the decks（清理甲板）其實亦有相似意思。短語中的 decks 是船隻上層的甲板部分，可以供人行走。打仗的時候，士兵會在戰船出征前先把甲板清理，預備好船隻出戰。所以，clear the decks引申開來，是為某些計劃、活動作準備，清理不必要的東西，做好事前預備工夫。

The students have cleared the decks and got ready for the new semester.

學生們已經一切準備就緒，迎接新的學期。

Let's clear the decks and then start cooking dinner for the Mid-autumn Festival.

讓我們先清理一下，然後開始烹調中秋節晚餐。

The company will have to clear the decks for future development.

那公司將需要打點好一切，作好準備，以備日後發展。

新學年要學習新知識，進行新計劃，事前做好準備工夫，總會事半功倍。

資料來源:http://paper.wenweipo.com/2014/09/10/ED1409100024.htm

糟糕！「吃到餿水油了」，英文怎麼說？

噁心的地溝油、餿水油，再一次掀起台灣的食品安全風暴！

「地溝油」的英文是gutter oil，gutter讀作[ˋgʌtɚ]，指道路旁的排水溝、街溝。

「餿水油」的英文是cooking oil made from recycled restaurant waste，
waste讀作[west]，當名詞時，指「廢棄物、廢料」。recycled則是「回收的」，
所以餿水油是從餐廳廚房的回收廢棄物中製造出來的食用油。

數十年老店也慘遭產品立即下架與憤怒的顧客退貨，老板娘悲嘆：「我用的是有
GMP標章的油！我也是受害者！」沒有良心的劣油製造商居然也有政府核可的食
品安全標章GMP？在國際職場身為working people的我們，應該要知道現在時事
議題中最受討論的GMP是哪三個英文字：

Good Manufacturing Practice

GMP其實是一個世界性的標章。在台灣，因為它有著一個「微笑標誌」與「OK
手勢」，所以又稱為「食品GMP微笑標誌」。GMP的全名是Good Manufacturing
 Practice，直譯是「良好生產規範」，又稱作「優良製造標準」。

GMP裡的P是practice；我們熟知的practice是「練習」，例如有名的諺語「熟能
生巧」是Practice makes perfect.，意思是勤於練習可以使你臻於完美境界。但
是practice還有醫師、律師的「執業」之意，以及某些事物在處理上的「通常做
法、慣例、常規」之意。

例句：

It takes a lot of practice to speak English well.（說一口好英文需要多加練習。）
Dr. Smith will no longer be in practice in this city.（Smith醫師將不再於這個城市
裡行醫了。）
It is common practice in many countries for students to repeat a year if they
perform badly.（學生如果表現不佳就重讀一年，這是許多國家的普遍作法。）

如果你對practice的這些字義熟悉，那以下這兩個國際職場與多益測驗（www.
toeic.com.tw）的核心字彙，對你也就如探囊取物一般而不需死記了。

practical [ˋpræktɪk!]

指「實際的」、「務實的」、「實用的」。知道practice有「通常的做法、慣例、
常規」的用法，要記住practical就簡單了。

例句：This designer is famous for her practical style.（這位設計師以她務實的
作風而聞名。）

practitioner [prækˋtɪʃənɚ]

指「開業者」、「從事者」。知道practice有「執業」的用法，要記住practitioner
就簡單了。

例句：Many medical practitioners don’t believe that traditional medicine is effective.
（許多醫師不相信傳統療法有效。）

和國外客戶討論台灣的油品食安風暴時,可以派上用場的幾句英文：

1. A series of oil scandals have emerged as a serious food safety problem in
Taiwan.（一系列的油品風暴已顯示台灣食品安全的嚴重問題。）

scandal是「醜聞、恥辱」，國際媒體用oil scandals來形容我們台灣自稱
的「油品食安風暴」。

2. Hundreds of tons of tainted-cooking-oil were sold widely around Taiwan, and
 some oil may have been consumed.（數百噸的污染食用油已流竄全台，有
一些可能已吃下肚。）

「吃下肚」是口語的說法，意思即為「已被消費、消耗、吃光（have been
consumed）」。

3. Food products made with tainted oil are asked to be removed from store
shelves.（攙有污油的食物成品被要求從賣場裡下架。）

「下架」是我們最近最常聽到的說法，商店裡展示貨品的架子最常稱為shelf，
它可是多益測驗的常用字，尤其是聽力部份。「從店裡下架」則是to be
removed from store shelves。

可別以為practice這麼簡單的字不會出現在多益測驗裡，請看以下《多益測驗官
方全真試題指南》的例題：

Performing a series of trial runs before launching large-scale production of any
new products is common ______ at Juvo, Inc.

(A) usage
(B) ground
(C) practice
(D) manner

解析：

本題的正確答案是(C)。本題是「任何新產品在大量生產以前，都要經過一連串
的測試，這是Juvo公司一貫的作法」。

答案(A)用法、答案(B)立場或基礎、答案(D)態度、舉止、樣式，皆不符句意。
manner要用複數型，才是「慣例」。

台灣的食安風暴甚至使香港、新加坡的台灣食品因而下架。如果你的外國客戶
說了這句：Taiwan’s Good Manufacturing Practice association should
keep a closer watch on food products’ source ingredients. 你要聽得懂
他是指「台灣的GMP組織應該在食品來源成份上，更加把關」，其中的practice
是「常規、規章」，而不是「練習」。

資料來源:http://www.businessweekly.com.tw/KBlogArticle.aspx?ID=9304&path=h